전체 플랜 및 기능 비교는 셀렉츠 앱: 요금제 및 가격과 프리미어 어시스턴트: 요금제 및 가격 안내를 확인해 주세요.

언제든지 상위 플랜으로 전환할 수 있습니다.

업그레이드하면 현재 플랜이 즉시 종료되고 새 플랜이 바로 시작됩니다. 이전 플랜의 남은 기간이 자동으로 계산되어, 새 플랜과의 차액만 결제됩니다. 업그레이드 당일부터 결제 주기가 새로 시작됩니다.

언제든지 하위 플랜으로 전환할 수 있습니다.

다운그레이드 후에도 현재 결제 기간이 끝날 때까지 기존 플랜을 사용할 수 있습니다. 새 플랜은 다음 갱신일부터 시작됩니다.

연간에서 월간 결제로 전환하려면, 현재 연간 구독을 해지하고 구독이 만료된 후 재구독해 주세요.

즉시 전환하려면, 유료 기능을 아직 사용하지 않은 경우 환불을 신청하거나(아래의 환불 정책 참고), 고객 지원팀에 문의해 주세요.

월간에서 연간으로 전환하면 현재 플랜의 남은 기간이 크레딧 처리되고, 차액만 청구됩니다. 새 플랜은 즉시 시작됩니다.

컷백 대시보드에서 두 제품 모두 구독을 해지할 수 있습니다. 현재 결제 기간이 끝날 때까지 플랜은 유지되며, 이후 자동으로 갱신되지 않습니다.

[구독 해지] 버튼은 현재 로그인한 계정에 유료 플랜이 있을 때만 보입니다. 버튼이 보이지 않는다면 아래 자주 묻는 질문의 "구독 해지 버튼이 보이지 않아요. 왜 그런가요?"를 참고해 주세요.

환불은 결제일로부터 7일 이내이며, 유료 기능을 사용하지 않은 경우에만 신청할 수 있습니다. 요청이 승인되면 영업일 기준 1~3일 이내에 처리됩니다.

환불이 완료되면 구독이 즉시 해지됩니다. 이후 언제든지 재구독하면 유료 기능을 다시 이용할 수 있습니다. 잘못된 요금제를 구독하신 경우, 재구독 시 올바른 요금제나 상품을 선택해 주세요.

대시보드에서 카드 정보와 청구 세부 사항을 관리할 수 있습니다.

결제가 실패하는 경우, 카드 정보를 확인하고, 은행에 거래 거부 여부를 문의한 후 다른 결제 수단을 시도해 주세요.

대시보드 [설정] > [청구서 표시용 정보]는 한국 외 지역에서 결제하는 고객이 청구서에 회사명, 세금 식별 번호, 주소를 표시하기 위한 기능입니다.

법인카드 등록 중 오류가 발생하면 아래를 확인해 주세요.

결제 시스템에 문제가 발생한 경우, 고객 지원팀에 문의해 주세요. 담당 상담원이 도움을 드립니다.

대시보드 > 프리미어 어시스턴트/셀렉츠 > 전체 사용량에서 현재 사용량을 확인할 수 있습니다.

컷백 계정을 영구적으로 삭제하려면 대시보드의 설정으로 이동해 주세요.

쿠폰은 결제 시 자동으로 적용되며, 할인율이 가장 높은 쿠폰이 먼저 적용됩니다. 결제 1건당 쿠폰 1개만 사용할 수 있습니다. 쿠폰 발급이나 적용에 문제가 있는 경우 고객 지원팀에 문의해 주세요.

아니요, 할부 결제는 지원되지 않습니다.

프리미어 어시스턴트 요금은 부가세 별도 금액으로 표시되며, 결제 시 부가세 10%가 추가됩니다. 예를 들어 9,900원 요금제는 부가세 990원이 더해져 총 10,890원이 청구됩니다. 셀렉츠 요금은 부가세가 포함된 금액이므로 표시된 금액 그대로 결제됩니다.

아니요. 카드 자동결제만 지원하며, 계좌이체와 세금계산서 발행은 지원하지 않습니다. [청구서 표시용 정보]에 사업자등록번호를 입력해도 세금계산서는 발급되지 않습니다. 결제 영수증은 이메일로 자동 발송되며, 결제 내역에서도 다시 확인할 수 있습니다.

엔터프라이즈 요금제는 계좌이체와 세금계산서 발행을 지원합니다. 자세한 내용은 [email protected]로 문의해 주세요.

영수증은 결제 시 자동으로 메일 발송됩니다. 받은메일함 또는 스팸함을 확인해 주세요. 매출전표, 사업자등록증, 카드명세서 등의 기타 서류가 필요한 경우 상담원 연결을 요청해 주세요.

결제하신 계정으로 로그인되어 있는지 먼저 확인해 주세요. 현재 활성화된 플랜은 컷백 대시보드에서 언제든지 확인할 수 있습니다.

카드에 결제 내역이 있는데도 플랜이 아직 활성화되지 않았다면, 은행 명세서의 카드 승인 번호 또는 카드 결제 내역 스크린샷과 컷백 대시보드의 플랜 페이지 스크린샷을 함께 준비해 주세요. 이 스크린샷과 함께 컷백 지원팀에 대시보드 메신저를 통해 문의해 주시면 자세히 확인해 드리겠습니다.

프리미어 어시스턴트

셀렉츠

[구독 해지] 버튼이 보이지 않는다면, 현재 로그인한 계정에 유료 플랜이 없는 경우입니다. 이 버튼은 현재 구독 중인 유료 플랜을 선택했을 때만 보입니다. 대부분 아래 2가지 중 하나에 해당합니다.

어느 경우인지 아래 순서로 확인해 주세요.

결제한 이메일로 로그인했고 유료 플랜에 [구독중]이 보이는데도 [구독 해지]가 보이지 않는다면, [email protected]로 문의해 주세요. 해지를 도와드리겠습니다.

무료 체험을 따로 취소할 필요 없습니다. 무료 체험이 종료되어도 요금이 청구되지 않으며, 유료 플랜으로 자동 전환되지 않습니다.

어떤 제품을 사용하느냐에 따라 체험 종료 후 상황이 달라집니다.

Note: 셀렉츠 또는 프리미어 어시스턴트를 사용하기 위해서 컷백 계정을 만들 때 신용카드를 등록할 필요가 없습니다.

잘못된 요금제나 상품을 구독한 경우, 유료 기능을 사용하지 않았다면 구매일로부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. "환불 요청" 섹션의 단계를 따라 잘못 구독한 항목을 해지해 주세요. 환불이 완료되면 대시보드에서 올바른 요금제나 상품을 다시 구독할 수 있습니다.